Работа над сайтом не заканчивается после того, как проект был открыт. На сайте требуется проводить регулярные работы, обновлять, развивать, своевременно устранять неполадки, которые могут возникать в процессе работы. В компании ADV есть специальное подразделение, которое обслуживает сайты или целые парки сайтов заказчиков — отдел поддержки и развития проектов ADV24.

Привлечение целевого трафика		Формирование максимально широких каналов привлечения целевого трафика при условии снижения стоимости каждого привлеченного посетителя (Visitor Cost). Достигается за счет планирования и проведения комплекса мер по продвижению проектов клиента.
Эффективность сайта		Увеличение эффективности работы с привлеченным посетителем. Увеличение показателя конверсии (CR) посетителя сайта в потенциального клиента (входящий контакт).
Актуальность информации		Обеспечение посетителей сайта из всех групп целевой аудитории актуальной и интересной для них информацией в рамках всего парка Интернет-проектов клиента.
Эффективность работы с существующим пулом клиентов заказчика		Увеличение показателей конверсии клиента (Conversion Rates) по всей цепочке его жизненного цикла. Разработка методологии онлайн-работы с существующими клиентами, построение схемы предложения тех или иных услуг, сервисов, предложений клиенту в зависимости от его текущего состояния (неактивен, пользуется только сервисными услугами, ищет информацию о кредитах, и т.п.)
Прозрачность рынка конкурентов		Постоянный мониторинг и анализ маркетинговой активности конкурентов, с возможностью корректировки общей стратегии на основании полученной информации.
Анализ финансовой эффективности		Получение и анализ комплексных отчетов по финансовой эффективности эксплуатации проектов клиента и проводимых мероприятий. Выработка рекомендаций и корректировок в общую стратегию и план мероприятий.

ADV24 является самым большим структурным подразделением компании ADV и насчитывает более 15 человек. Подразделение является автономным и располагает собственным менеджментом и пулом ресурсов: дизайнерами, flash-разработчиками, программистами, верстальщиками, контент-менеджерами. К работе по сложным задачам также может быть привлечен любой специалист компании по стандартным тарифам человеко-часов ADV.

В ADV24 внедрена система автоматического учета, планирования и мониторинга заявок на базе технологий Jira. Она позволяет, в том числе заказчику, контролировать весь объем и статусы задач, выполняемых службой поддержки, следить за соблюдением сроков и качеством исполнения заданий.

При распределении задач в отделе существуют понятия Первой и Второй очереди. Первая очередь принимает максимально срочные и небольшие задачи от клиента, а также информацию об ошибках, и выполняет заявки в течение нескольких часов с момента постановки задачи клиентом. Вторая очередь выполняет более крупные задачи с точки зрения трудозатрат и работает в стандартном режиме.

ADV24 на данный момент является крупнейшей автономной структурой на рынке, специализирующейся на поддержке и развитии сайтов заказчика. ADV24 полностью ведет работу над сайтом и является, по сути, удаленным интернет-подразделением компании-клиента, что исключает необходимость для клиента создания собственного специализированного отдела по обслуживанию интернет-проектов.

ADV24 выполняет широкий спектр задач. Мы быстро реагируем на запросы, своевременно выполняем задачи и доводим начатое дело до конца. В настоящее время отдел обслуживает более 60 актуальных проектов.

Среди постоянных клиентов ADV24: Panasonic, Группа компаний «Независимость», ООО «СП БИЗНЕС КАР», Газпром-Медиа, РОСНО/Allianz и многие другие.

ADV24 выполняет задачи по администрированию серверов, развитию и поддержке сайтов клиента, а также созданию любого интернет-ориентированного контента.

Наши клиенты имеют возможность самостоятельно редактировать информацию на своих сайтах с помощью системы управления контентом — CMS (Content Management System). Это включает замену текстовой, графической информации, возможность загружать новые файлы. В системе также предусмотрены гибкие механизмы пакетного вноса данных, для автоматического обновления больших объемов данных (например, цен в каталоге продукции).

ADV24 предоставляет клиенту доступ к CMS и консультирует по вопросам работы с ней. Если при самостоятельной работе в административной части сайта у клиента произошел сбой, сотрудники ADV24 оперативно найдут и устранят ошибку. Клиент также может менять информацию на своем сайте не сам, а через службу поддержки. В этом случае специалисты ADV24 сами внесут все необходимые изменения.

ADV24 помогает клиенту развивать и совершенствовать готовый сайт: разрабатывает новый функционал по желанию заказчика, вплоть до полной переработки сайта, может выполнить редизайн отдельных частей или всего проекта.

По запросу клиента отдел готов составить собственный план развития сайта на основе анализа рыночной ситуации и конкурентов заказчика, а также экспертного анализа проекта специалистами компании.

ADV24 разрабатывает разнообразный контент для сайтов клиентов:

• Графика, коллажи, иллюстрации
• Статичные баннеры
• Flash-баннеры
• Мультимедийные презентации
• Интерактивные заставки
• Сопутствующие промо-сайты
• Локализация зарубежных сайтов для российской аудитории
• Мини-игры
• Статьи
• Новости
• Переводы и т.д.

Мы располагаем мощной технологической площадкой для хостинга. Сайты наших клиентов размещены на наших собственных серверах. Мы имеем большой опыт в разработке и администрировании сложных кластерных систем. Мы гарантируем безотказную работу сайтов клиента и их доступность в интернете 99,95% времени.

Для сайтов, размещенных на сторонних площадках, мы проводим постоянный аудит с помощью независимых систем мониторинга.

В конце каждого дня происходит автоматическое резервное копирование информации, измененной на сайте в течение дня. Один раз в месяц происходит резервное копирование всего сайта.

Вы можете перевести проекты на обслуживание в ADV24, даже если они не были разработаны в нашей компании и используют сторонние CMS-системы.

Чтобы стать клиентом ADV24, достаточно отправить запрос на наш адрес электронной почты inbox@adv.ru или позвонить (495) 921-45-30.